Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan las empresas antes de contratar. Si tu duda no está aquí, escríbenos.
Sobre Global Network
¿Cuánto cuesta el servicio?
Cada oferta se arma a la medida de tu empresa, según el servicio y lo que necesitas, por eso no publicamos precios. Cuéntanos qué necesitas y un asesor te prepara una propuesta.
¿En qué ciudades tienen cobertura?
Nuestra red se concentra en Tegucigalpa, San Pedro Sula, Choloma, El Progreso, Puerto Cortés, La Ceiba, Choluteca, Santa Rosa de Copán, Roatán e Islas de la Bahía. Si tu empresa está fuera de estas zonas, pregúntanos: la cobertura cambia conforme crece la red.
¿Dan servicio a hogares?
No. Trabajamos solo con empresas, con una red dedicada y un equipo local. Para residenciales y comunidades cerradas tenemos dos aplicaciones de seguridad: Gnet Vecino y Timbre.
¿Cómo solicito un servicio?
Llámanos al +504 2544-0044 o escríbenos desde la página de contacto. Un asesor te contacta para entender lo que necesitas y prepararte una propuesta.
¿Cómo funciona el soporte técnico?
Lo da un equipo local al que llegas por teléfono, al +504 2544-0044, sin pasar por un centro de llamadas.
Internet corporativo
¿En qué se diferencia el internet dedicado del residencial?
El internet residencial reparte la misma capacidad entre muchos hogares, y se satura cuando todos lo usan. Un enlace dedicado está reservado solo para tu empresa: el ancho de banda que contratas está disponible a toda hora.
¿Qué diferencia hay entre un enlace dedicado y un enlace PYMES?
El enlace dedicado es exclusivo: todo el ancho de banda que contratas es solo para tu empresa, a toda hora. El enlace PYMES es asimétrico (descargas más rápido de lo que subes), cuesta menos y garantiza un ancho de banda mínimo en todo momento. Te ayudamos a elegir según el tráfico de tu empresa.
¿Hay un límite de tráfico mensual?
No. El internet corporativo no tiene límite de tráfico mensual.
¿Qué es el Respaldo de internet?
Una segunda conexión que entra en funcionamiento automáticamente cuando el enlace principal falla, para que la operación no se detenga mientras se resuelve la falla.
Canales de datos
¿Para qué sirve un canal de datos?
Para unir tus oficinas y sucursales en una sola red privada. Cada sede usa los sistemas, archivos y servidores de la oficina central como si estuviera en ella.
¿Enlace punto a punto o VPN?
Un enlace punto a punto es un enlace dedicado entre tus redes, con un desempeño parecido al de una red local. Una VPN integra sucursales distantes de forma segura. La elección depende de cuántas sedes tienes y de dónde están; te ayudamos a definirlo.
Telefonía IP
¿Necesito comprar una central telefónica?
No. El PBX hospedado funciona en nuestros servidores, así que no inviertes en una central propia ni en personal para mantenerla.
¿Puedo agregar extensiones más adelante?
Sí. El servicio crece con tu empresa: se agregan extensiones y líneas cuando las necesitas.
Correo y dominios
¿Puedo usar el dominio que ya tengo?
Sí, las casillas de correo usan tu propio dominio. Si todavía no tienes uno, lo registramos por ti.
¿Cómo reviso mi correo?
Desde el navegador con Webmail, o en tu teléfono y tu computadora con cualquier aplicación de correo compatible con IMAP o POP3.
¿Necesitas una solución personalizada?
Cada empresa es distinta. Cuéntanos qué necesitas.
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